Курс історії

Структуровані анкети

Структуровані анкети

Закриті або структуровані анкети - це кількісний метод дослідження, який обстоював Еміль Дюркгейм (1858 - 1917). Це позитивістський метод дослідження. Він включає низький рівень залучення дослідника та велику кількість респондентів (осіб, які відповідають на запитання).

Анкета - це низка запитань, які задаються особам для отримання статистично корисної інформації з певної теми. При правильному побудові та відповідальному управлінні анкети стають життєво важливим інструментом, за допомогою якого можна робити заяви про конкретні групи чи людей або ціле населення.

Анкети часто використовуються в кількісних маркетингових та соціальних дослідженнях. Вони є цінним методом збору широкого спектру інформації від великої кількості осіб, які часто називають респондентами. Адекватна побудова анкети має вирішальне значення для успіху опитування. Невідповідні запитання, неправильне впорядкування питань, неправильне масштабування або неправильний формат анкети можуть зробити опитування безцінним, оскільки воно може не відображати точні погляди та думки учасників. Корисним методом для перевірки анкети та впевненості в точному фіксуванні призначеної інформації є попереднє тестування серед меншої підгрупи цільових респондентів.

Типи анкетування:

• Поштова анкета надіслана респондентам із штампованим конвертом для повернення досліднику. Це забезпечує недорогий спосіб збору даних, особливо якщо респонденти розповсюджені на великій географічній території.

• Телефонний опитувальник - Запитання по телефону. Це часто роблять фірми з дослідження ринку або відділи маркетингу компаній, але, як правило, соціологи не вважають їх задовільним.

• Електронна анкета-адміністрування питань електронною поштою. Джефф Пейн та Джуді Пейн (2004) припускають, що це може бути корисним способом зв’язатися з розбіжними групами людей або з тими, хто може не бажати, щоб їх допитували віч-на-віч.

• Особистий адміністратор - він забезпечує:

• Питання можуть бути більш детальними, на відміну від меж паперу або телефону.

• Рапорт з респондентами.

• Високий коефіцієнт відповіді.

• Зазвичай вибір зручності (порівняно зі статистикою), щоб ви не могли узагальнити свої результати.

Типи питань:

1. Питання щодо співпраці - питання, на яке відповідають лише тоді, коли респондент дає конкретну відповідь на попереднє запитання. Це дозволяє уникати запитань людей, які не стосуються їх (наприклад, запитувати чоловіків, чи були вони коли-небудь вагітні).

2. Матричні запитання - Ідентичним категоріям відповідей присвоюється кілька запитань. Запитання розміщуються одне під іншим, утворюючи матрицю із категоріями відповідей вгорі та списком питань внизу. Це ефективне використання простору сторінки та часу респондентів.

3.Закриті закінчені запитання - відповіді респондентів обмежуються фіксованим набором відповідей. Більшість ваг закритого типу закінчуються. До інших видів закритих питань належать:

Так / ні питання - респондент відповідає "так" або "ні".

Багаторазовий вибір - респондент має кілька варіантів, з яких вибрати.

Масштабовані запитання - Відповіді оцінюються за континуумом (наприклад: оцінюйте зовнішній вигляд товару за шкалою від 1 до 10, причому 10 є найбільш бажаним виглядом). Приклади типів шкал включають шкалу Лікерта, семантичну диференціальну шкалу та шкалу рангового порядку (див. Шкалу для повного переліку методів масштабування).

4.Закриті запитання, що не закінчуються - жодних варіантів чи попередньо визначених категорій не пропонується. Респондент надає власну відповідь, не обмежуючись фіксованим набором можливих відповідей. Приклади типів відкритих питань включають:

• Повністю неструктурований - Наприклад, "Яка ваша думка опитувальників?"

• Асоціація слів - подаються слова, і респондент згадує перше слово, яке приходить у голову.

• Виконання вироку - респонденти заповнюють неповне речення. Наприклад, "Найважливішим моїм рішенням придбати новий будинок є ..."

• Завершення історії - респонденти завершують неповну історію.

• Завершення малюнка - респонденти заповнюють порожню кульку для розмови.

• Тематичний тест на сприйняття - респонденти пояснюють малюнок або складають розповідь про те, що вони думають, що відбувається на малюнку.

Переваги структурованої анкети:

1. Дослідник здатний швидко, легко та ефективно зв’язатися з великою кількістю людей, використовуючи поштову анкету.

2. Анкети відносно швидко і легко створюються, кодуються та інтерпретуються (особливо якщо використовуються закриті запитання).

3. Анкетування легко стандартизувати. Наприклад, кожному респонденту задається однакове запитання однаково. Отже, дослідник може бути впевнений, що кожен у вибірці відповідає абсолютно однаковими питаннями, що робить це дуже надійним методом дослідження.

4. Анкети можна використовувати для більш простого вивчення потенційно незручних областей (наприклад, сексуальних та кримінальних питань), ніж інші методи.

Недоліки структурованої анкети:

1. Формат оформлення анкети утруднює дослідження дослідника складних питань та думок.

2. За допомогою поштової анкети дослідник ніколи не може бути впевнений, людина, якій анкету надсилається, фактично заповнює її.

3. Там, де дослідника немає, завжди важко дізнатись, чи респондент правильно зрозумів питання чи ні.

4. Дослідник повинен сподіватися, що задані питання означають те саме, що і для респондентів, як і для дослідника.

5. Частота відповідей (тобто кількість анкет, які фактично повертаються досліднику), як правило, дуже низька для поштових анкет.

Розробка анкети - це довгий процес, що вимагає уважної уваги. Анкета є потужним інструментом оцінювання, і її не слід сприймати з легкістю. Дизайн починається з розуміння можливостей анкети та того, як вони можуть допомогти вашим дослідженням. Якщо буде визначено, що слід використовувати анкету, найбільший догляд приділяється плануванню цілей. Анкети, як і будь-який науковий експеримент. Один не збирає дані, а потім перевіряє, чи знайшли щось цікаве. Один формує гіпотезу та експеримент, який допоможе довести або спростувати гіпотезу.

Дійсність та надійність анкетування:

• Анкети, як правило, мають низьку обґрунтованість, оскільки вони не вивчають питань детально або глибинно. Складні питання - вимагати від респондента пояснити свої причини, щоб щось повірити - важко дослідити.

• Якщо використовуються закриті запитання, респондент обмежується відповідями, використовуючи категорії, надані дослідником - мало можливостей визначити значення відповідей. Аналогічно, задані питання, за визначенням, вважаються важливими дослідником. Тому легко пропустити важливу інформацію, оскільки ви не ставите відповідних питань.

• Однак, поштові анкети можуть бути анонімними, оскільки респондентів можуть заохочувати відповідати на питання правдиво, якщо вони не можуть бути визначені. Це може збільшити обґрунтованість їх відповідей.

Людство Лі Брайант, директор Шостого класу, англо-європейської школи, Інгейстон, Ессекс

List of site sources >>>